Estatuto

Reglamento de la tienda online www.enelviento.pl

1. Disposiciones generales
1.1. La tienda online www.enelviento.pl (en adelante, la "Tienda") está gestionada por:
Klaudia y Niko, operando bajo el nombre "Boho Kramik en el viento" como parte de actividades no registradas.
1.2. El Reglamento define las normas de uso de la Tienda, realización de pedidos, celebración de contratos de venta y procedimientos de reclamación.
1.3. El contacto con el personal de la Tienda es posible a través de:

- dirección de correo electrónico: enelviento@gmail.com ,

- formulario de contacto en el sitio web www.enelviento.pl ,

- dirección postal: Dziekanowice, ul. B1 N° 102, 32-066.

2. Oferta y pedidos
2.1. La tienda ofrece joyería artesanal elaborada con materiales naturales como piedras preciosas, perlas y puerro.
2.2. Todos los productos disponibles en la Tienda son nuevos, libres de defectos físicos y legales.
2.3. El Cliente podrá realizar pedidos a través del sitio web de la Tienda seleccionando productos, agregándolos al carrito y completando el formulario de pedido.
2.4. Realizar un pedido equivale a aceptar este Reglamento.

3. Pagos
3.1. Los siguientes métodos de pago están disponibles en la Tienda:

- transferencia bancaria a la cuenta indicada,

- pagos en línea a través del operador [p. ej. PayU, Przelewy24],

-contra reembolso (si corresponde).

3.2. El pago debe realizarse a tiempo [p. ej. 7 días] desde la realización del pedido.
3.3. Si el pago no se realiza en el plazo especificado, el pedido podrá cancelarse.

4. Entrega
4.1. Los productos se envían dentro de Polonia y al extranjero (los detalles de entrega internacional se pueden encontrar en el sitio web de la Tienda).
4.2. Los pedidos se procesan dentro de [p. ej. 3-5 días hábiles] desde el momento en que se recibe el pago.
4.3. Los gastos de envío dependen del método de envío seleccionado y se indican al realizar el pedido.
4.4. En caso de retrasos en la ejecución del pedido, se informará al Cliente.

5. Devoluciones y reclamaciones
5.1. El cliente tiene derecho a desistir de un contrato a distancia sin dar motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
5.2. Para desistir del contrato, el Cliente deberá enviar una declaración a la dirección de correo electrónico Enelviento@gmail.com o por correo postal a la siguiente dirección: Dziekanowice, ul. B1 N° 102, 32-066.
5.3. El producto deberá devolverse sin cambios, a menos que el cambio fuera necesario dentro de los límites del uso normal.
5.4. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente.
5.5. Las quejas sobre defectos del producto deberán presentarse a la dirección de correo electrónico Enelviento@gmail.com junto con una descripción del defecto y documentación fotográfica.
5.6. Las quejas se consideran de manera oportuna [p. ej. 14 días] desde la recepción.

6. Protección de datos personales
6.1. El administrador de los datos personales del Cliente es Klaudia y Niko, que dirigen una empresa no registrada bajo el nombre "Boho Kramik en el viento".
6.2. Los datos personales se procesan con el fin de cumplir con los pedidos y el servicio al cliente de acuerdo con la política de privacidad disponible en el sitio web de la Tienda.
6.3. El cliente tiene derecho a visualizar sus datos, rectificarlos y solicitar su supresión.

7. Disposiciones finales
7.1. El Reglamento es válido a partir de la fecha de su publicación en el sitio web de la Tienda.
7.2. La Tienda se reserva el derecho de modificar el Reglamento, pero los cambios no afectan a los derechos del Cliente adquiridos antes de que se introdujeran los cambios.
7.3. En asuntos no regulados por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la ley polaca, incluido el Código Civil y la Ley de Derechos del Consumidor.